Aktualizuji zobrazený obsah |
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) platí pro
nákup v internetovém obchodě eshop.madehracky.cz. Podmínky blíže vymezují a
upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je obchodní společnost MaDe,
spol. s r.o., se sídlem Pratecká 868/10b, 620 00 Brno, IČO : 18824978 (dále jen
„prodávající") a kupujícího, kterým jsou osoby, které při uzavírání a plnění
smluv jednají v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, dále
spolky, školy, mateřské školky, školská zařízení apod. (dále jen
„kupující").
Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu pouze zboží
prvotřídní kvality, které si kupující objednal prostřednictvím internetového
obchodu eshop.madehracky.cz, a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v
maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev
mohlo dojít digitalizací).
Prodávající se zavazuje, že bude uvádět
skutečné a konečné ceny, které kupující za zboží včetně dopravy
zaplatí.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Každá objednávka, kterou kupující odešle, je považována za
závaznou. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito
podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka kupujícího je návrhem kupní
smlouvy, jejímž předmětem je zboží v ní uvedené.
Pro účely kupní
smlouvy je platná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněné na serveru v době
odeslání objednávky kupujícím. Kupní cenou se rozumí cena označená na serveru
jako „cena", která se dále snižuje o případnou komerční slevu, je-li v době
odeslání objednávky poskytována. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je
vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém
formuláři.
Prodávající po doručení objednávky zašle kupujícímu
elektronickou odpověď, v níž potvrdí doručení objednávky.
Kupující sám
nemá možnost objednávku zrušit - tuto akci provádí pouze prodávající (obvykle po
dohodě s kupujícím, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu,
případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího). Zrušení
objednávky je účinné, pokud je prodávajícímu doručeno dříve, než prodávající
odevzdal zboží k přepravě kupujícímu.
Internetový obchod
eshop.madehracky.cz obsahuje veškeré informace nutné k uzavření smlouvy ve
smyslu obecných i podstatných náležitostí kupní smlouvy. Obsahuje vždy název,
kód a cenu zboží.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v
sekci „Dokončení návrhu kupní smlouvy" v řádku „Dodací
adresa".
Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci
internetového obchodu eshop.madehracky.cz, dává kupující prodávajícímu souhlas
ke shromažďování a archivování jeho údajů a údajů o jeho
nákupech.
Prodávající se zaručuje, že údaje týkající se kupujícího bude
chránit v maximální možné míře a neposkytne je třetím
subjektům.
Prodávající dodává kupujícímu spolu se zbožím fakturu –
daňový doklad a dodací list.
Kupující je povinen dodané zboží a
připojenou fakturu – daňový doklad a dodací list po jejich převzetí prohlédnout
a případné zjevné vady a neshody se skutečným stavem zboží bez zbytečného
odkladu písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do 7 dnů. To platí především na
případy, kdy dodané zboží nesouhlasí s obsahem dodacího listu nebo dodací list
není správně vyplněn. V oznámení je kupující povinen vady
specifikovat.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod
podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
3. Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní
adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen
odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující
srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným
odesláním.
Kupující má právo na vymazání svých údajů z databáze,
požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3
dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze
vymazat.
4. Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku,
odeslat a dodat objednané zboží na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu
sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od smluvního přepravce
prodávajícího, příp. při převzetí zboží v provozovně prodávajícího při osobním
odběru, obdrží kupující ke zboží fakturu - daňový doklad.
Prodávající se
zavazuje vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to
kupující písemně požádá.
Prodávající má právo odmítnout objednávku,
pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní
cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky)
odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém
plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním
převodem, gsm banking apod.) a odstoupí-li prodávající od smlouvy z výše
uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou kupní cenu nejpozději do 3
dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
Plnění se považuje za
nemožné i v případě, že objednané zboží se přestalo dodávat na trh ČR, případně
začalo být dodáváno prodávajícímu za vyšší cenu, takže by byl jeho prodej
kupujícímu za cenu uvedenou v objednávce pro prodávajícího prodělečný (při
zohlednění nákladů na dopravu a udržování Internetového obchodu
eshop.madehracky.cz)
Odstoupil - li kupující platně od smlouvy, je
prodávající povinen vrátit kupujícímu zaplacenou kupní cenu zboží sníženou
o:
(I) náklady prodávajícího spojené s vrácením zboží a jeho přípravou k
dalšímu prodeji,
(II) případné náklady spojené s opakovaným doručováním a
uskladněním zboží u dopravce, jakož i
(III) částku odpovídající rozdílu mezi
zaplacenou cenou zboží a cenou, za kterou prodávající nabídne vrácené zboží k
prodeji jako použité, nelze - li je prodat jako nové.
Prodávající
vystaví bez zbytečného odkladu po vrácení zboží kupujícím dobropis – daňový
doklad a tento zašle kupujícímu k podpisu. Prodávající vrátí kupujícímu kupní
cenu vráceného zboží bezhotovostním převodem na účet a to nejpozději do 15 dnů
od doručení dobropisu – daňového dokladu podepsaného
kupujícím.
5. Reklamace
V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím
některého ze smluvních dopravců prodávajícího, je kupující povinen zkontrolovat,
zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen
zboží nepřevzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží
během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také
prodávajícího.
Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem
eshop.madehracky.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci
písemně nebo e-mailem. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující
na adrese Pratecká 868/10b, 620 00 Brno nebo na e-mailové adrese:
fakturace@madehracky.cz. Oznámení o vadách musí obsahovat: název kupujícícho
nebo jméno a příjmení kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici),
číslo daňového dokladu, popis vady a popis toho, jak vada vznikla.
Po
obdržení oznámení o vadách prodávající bez zbytečného odkladu informuje
kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam
má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, prodejny prodávajícího
apod.).
Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby
kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu.
V případě, že
je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu, je kupující povinen zboží zabalit do
originálního obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na
vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na
vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být jeho
reklamace uznána.
Záruční list předává prodávající kupujícímu spolu se
zbožím. Není-li záruční list u zboží doložen, nahrazuje jej faktura.
V
závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy
platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou zboží, výměnou zboží či
vrácením zaplacené kupní ceny.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za
škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného
používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou
manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá
záruka.
Záruční doba je 24 měsíců, pokud není na prodané věci, jejím
obalu, návodu nebo záručním listě vyznačena záruční doba delší. Pokud je záruční
doba delší než 24 měsíců, určí prodávající podmínky a rozsah této záruky v
záručním listě.
Prodávající je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného
odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne jejího doručení případně ode dne
předání reklamovaného zboží.
Je-li reklamace důvodná, prodávající ve
lhůtě uvedené v předchozím odstavci vyzve kupujícího, aby si opravené nebo
vyměněné zboží vyzvedl, případně zboží zašle kupujícímu na jeho náklady poštou
na adresu kupujícím určenou.
Pokud prodávající reklamaci neuzná, oznámí
to kupujícímu v přiměřené lhůtě. Spolu s oznámením o neuznání reklamace
prodávající kupujícímu sdělí, kolik by stála výměna nebo oprava
zboží.
Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po obdržení oznámení o
neuznání reklamace sdělit prodávajícímu, zda žádá o provedení výměny či opravy
zboží za úplatu, jinak je povinen si zboží v téže lhůtě vyzvednout nebo sdělit
prodávajícímu adresu, kam má být zboží zasláno. Náklady spojené s vrácením zboží
kupujícímu nese kupující.
6. Bezpečnost a ochrana soukromí
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je osobou s identifikačním číslem nebo daňovým identifikačním číslem, je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, které nabylo účinnosti dne 25. května 2018).Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, fakturační adresa, adresa dodání , identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále jen „osobní údaje“).
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě, a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné, a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat :
- prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
- prodávajícího nebo zpracovatel o odstranění tohoto stavu. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím prodávajícího a se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na svoji elektronickou adresu.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky platí ve znění uvedeném na internetových
stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky
kupujícím.
Na ostatní práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy, která
nejsou těmito podmínkami upravena, se vztahují ustanovení občanského zákoníku a
dalších obecně závazných právních předpisů.