Otázka: Proč bych měl nakupovat u Vás?
Odpověď: Jako přímí dovozci zboží do ČR a SR dokážeme být s cenami pružnější než jiné velkoobchody, které dovozci nejsou. Přímo jednáme s dodavateli a výrobci, takže jsme našim zákazníkům schopni poskytnout kompletnější servis, co se týče nabízených výrobků, jejich vlastností, českých obalů nebo jiných specifických požadavků našich zákazníků. Na trhu s hračkami působíme od roku 1991 a stojí za námi 25 let zkušeností.
Otázka: Mohu nakupovat na e-shopu bez IČ?
Odpověď: Bohužel ne. Jsme dovozce hraček do České a Slovenské republiky a naším zaměřením je pouze velkoobchodní prodej. Pokud Vás nějaká hračka zaujme, napište nám město, ve kterém bydlíte, my Vám doporučíme nejbližšího prodejce.
Otázka: Nevidím ceny. Jak mohu zobrazit ceny u výrobků?
Odpověď: Ceny se zobrazí až po přihlášení zákazníka. Abyste se mohli přihlásit, musíte se registrovat. Registrovat se mohou pouze ekonomické subjekty, sdružení, školy, mateřské školky apod. Po té, co Vám registraci potvrdíme (nejpozději do 24 hodin pracovního dne), můžete se přihlásit do eshopu, kde se Vám zobrazí ceny s možností nákupu.
Otázka: Mohu se přihlásit pomocí jména a hesla z Vašeho starého eshopu?
Odpověď: Náš nový eshop má odlišný systém registrací, který si klade za cíl poskytnout Vám co největší komfort se správou Vašeho účtu. Staré přihlašovací údaje jsme proto museli zrušit. Pro přístup do nového eshopu je třeba vytvořit novou registraci.
Otázka: Mohu si vyzvednout objednané zboží na Vaší adrese v Brně?
Odpověď: Bohužel ne. Naše logistické centrum má sídlo v Humpolci. Po domluvě je možné si objednané zboží vyzvednout tam.
Otázka: Odkud dovážíte hračky?
Odpověď: Z celého světa. Nejvíce hraček dovážíme z Číny, která je dnes už tradičně výrobním centrem téměř všech průmyslových odvětví. Naši dodavatelé se však nachází i v Koreji, Malajsii, Indii,Řecku, Německu, ale i v Americe a samozřejmě také v České republice. Neustále sledujeme nové trendy hraček a nové dodavatele hledáme po celém světě. Díky naší dlouholeté zkušenosti jsme schopni vyselektovat takové dodavatele, kteří splňují kladené nároky na požadovaný sortiment (ať už jde o kvalitu, cenu, funkce apod.).
Otázka: Jsou vaše hračky bezpečné?
Odpověď: Samozřejmě. Po našich dodavatelích požadujeme, aby všechny hračky splňovaly evropské normy pro uvedení hraček na trh. My dovážíme hračky pro děti!
Otázka: Za jak dlouho od objednávky od vás obdržím zboží?
Odpověď: Nejpozději do 48 hodin od potvrzení objednávky. To však platí pouze pro objednávky zaslané do 12:00 hodiny pracovního dne. Objednávky zaslané po 12:00 hodině expedujeme z logistických důvodů až následující den.
Chcete nám něco sdělit o našich produktech nebo e-shopu? Neváhejte napsat.
